В Уфе с 27 июня начнут работать платные муниципальные парковки. В настоящее время для оказания информационной поддержки их потенциальным пользователям в мобильном приложении «Горпарковки» запущен чат-бот. Он представляет собой онлайн-помощника и пока работает в бета-режиме. Обновление информации в базе знаний продолжается и будет завершено в ближайшее время.
Несмотря на это, уже сегодня чат-бот способен ответить на ряд вопросов, интересующих пользователей. Так, вызывное меню в чате предусматривает несколько блоков запросов: «Жалобы», «Интернет-портал (сайт)», «Льготы», «Оплата», «Штрафы», «Эвакуация», «Парковка» и «Вызов оператора».
В случае, когда чат-боту, в силу своих функциональных возможностей, не удалось ответить на вопрос, к общению в чате будет подключаться оператор службы поддержки. На данный момент с учетом бета-режима пользователю будет предложено связаться с колл-центром платных парковок по номеру + 7 (347) 246-68-66.
