В Уфе новый отопительный сезон стартовал 4 октября. На сегодняшний день в городе обеспечены теплом все 5196 жилых и 585 социально значимых объектов. Об этом на оперативном совещании у главы Администрации столицы Ратмира Мавлиева заявил начальник Управления по обеспечению жизнедеятельности города Антон Тристан.
– Пуск отопления всегда связан с множеством обращений жителей по вопросам качества подачи коммунального ресурса. Дать необходимые разъяснения и решить проблемы, возникающие у потребителей при пуске отопления и при прохождении отопительного периода, помогают специалисты ситуационного центра, функционирующего в круглосуточном режиме на базе Единой диспетчерской службы по номеру телефона 277-09-11, – отметил докладчик. – Работа колл-центра осуществляется в тесном взаимодействии с администрациями районов, ресурсоснабжающими и управляющими организациями. В целях оперативного принятия мер по решению поступающих обращений в управляющих организация организованы работы в две смены.
За первые 17 дней отопительного сезона сотрудниками колл-центра отработано 9 тысяч заявок от жителей по вопросам подачи отопления. Наибольшее их число пришлось на 4-й день начала отопительного сезона и составляет 1300-1400 обращений.
По истечении 12-13 дней с момента пуска тепла, при достижении среднесуточный температуры наружного воздуха около 0 градусов и ниже, когда нормализовались параметры подаваемого теплоносителя, число обращений начало снижаться.
– С 19 октября количество инцидентов резко пошло на спад и за прошедшие сутки составило 36 обращений. Это свидетельствует о том, что работа систем центрального отопления перешла в работу в штатном режиме, – сказал Антон Тристан.
В настоящее время ведется работа по получению паспорта готовности всего топливно-энергетического комплекса города, документы находятся на проверке в Ростехнадзоре, плановая дата получения паспорта – до 15 ноября 2024 года.
